PRIVACY POLICY DEL SITO WWW.CAFFEVERO.IT

La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione del sito web www.caffevero.it (di seguito “Sito”) in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e utilizzano i suoi servizi. L’informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) a coloro che interagiscono con i servizi web di Coffee Company S.p.A.
Questa informativa è resa solo per il Sito in oggetto e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati è:
Coffee Company S.p.A.
Sede legale: Via del Commercio, 1 – 36100 Vicenza (VI), Italy
Email di contatto: marketing@caffevero.it

2. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Fra i Dati Personali raccolti da questo Sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Strumenti di Tracciamento, Dati di utilizzo, nome, cognome, numero di telefono, email, ragione sociale, posizione geografica, dati di navigazione, statistiche delle sessioni, informazioni sul dispositivo e sul browser, cronologia delle ricerche, interessi, clic, pagine visitate (pageview) e URL di provenienza.
I Dati Personali possono essere liberamente forniti dall’Utente o, nel caso di Dati di Utilizzo, raccolti automaticamente durante l’uso di questo Sito.
Se non diversamente specificato, tutti i Dati richiesti da questo Sito sono obbligatori.
Se l’Utente rifiutasse di comunicarli, potrebbe essere impossibile per questo Sito fornire il Servizio.
Nei casi in cui questo Sito indichi alcuni Dati come facoltativi, gli Utenti sono liberi di astenersi dal comunicare tali Dati, senza che ciò abbia alcuna conseguenza sulla disponibilità del Servizio o sulla sua operatività.
L’eventuale utilizzo di Cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo Sito o dei titolari dei servizi terzi utilizzati da questo Sito, ove non diversamente precisato, ha la finalità di fornire il Servizio richiesto dall’Utente, oltre alle ulteriori finalità descritte nel presente documento e nella Cookie Policy.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, adempiere a obblighi di legge, rispondere a richieste o azioni esecutive, tutelare i propri diritti ed interessi (o quelli di Utenti o di terze parti), individuare eventuali attività dolose o fraudolente, nonché per le seguenti finalità:

  • Gestione del negozio online e fornitura dei servizi richiesti: per gestire gli ordini di acquisto, la creazione e gestione degli account utente, i pagamenti, le spedizioni e l’assistenza clienti. La base giuridica è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).
  • Marketing e Comunicazioni Commerciali: previo specifico e facoltativo consenso, per inviare newsletter, comunicazioni commerciali, materiale promozionale e per realizzare strategie di inbound marketing relative a prodotti e servizi del Titolare. La base giuridica è il consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).
  • Statistica e Analisi: per monitorare e analizzare i dati di traffico e per tener traccia del comportamento dell’Utente in forma aggregata e anonima (ove possibile) o anche individuale. La base giuridica può essere il legittimo interesse del Titolare a migliorare i propri servizi (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR) o il consenso dell’interessato per strumenti non anonimizzati.
  • Remarketing e Profilazione: per mostrare annunci pubblicitari personalizzati in base agli interessi manifestati dall’Utente durante la navigazione. La base giuridica è il consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR).
  • Interazione con piattaforme esterne: per visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne e interagire con essi. La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a migliorare la presentazione del Sito (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).
  • Adempimento di obblighi legali: per finalità connesse agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate. La base giuridica è la necessità di adempiere un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

4. MODALITÀ, LUOGO DEL TRATTAMENTO E MISURE DI SICUREZZA

Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali.
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati altri soggetti coinvolti nell’organizzazione di questo Sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. I Dati Personali dell’Utente potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui l’Utente si trova. Alcuni dei servizi terzi elencati di seguito potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alle privacy policy dei singoli servizi.

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE

I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

  • I Dati Personali raccolti per scopi collegati all’esecuzione di un contratto tra il Titolare e l’Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l’esecuzione di tale contratto e per i successivi 10 anni per obblighi di legge (es. conservazione fatture).
  • I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all’interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse.
  • Quando il trattamento è basato sul consenso dell’Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato (es. per finalità di marketing, i dati saranno conservati per 24 mesi, salvo revoca).

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati non potranno più essere esercitati.

6. DETTAGLI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

  • Modulo di contatto
    L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo. Dati Personali raccolti: nome, cognome, email, numero di telefono, ragione sociale.
  • Gestione database di Utenti.
    Questi servizi permettono al Titolare di costruire profili utente partendo da un indirizzo email, il nome o qualunque altra informazione che l’Utente fornisce a questo Sito, nonché di tracciare le attività dell’Utente tramite funzionalità statistiche.
    Active Campaign è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email. Dati Personali trattati: email, nome e vari tipi di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: USA. Privacy Policy: https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy”.
    Gestione dei tag: Questo tipo di servizi è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su questo Sito. Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: USA.
    I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico.
    Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google LLC. Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. In alcune configurazioni, l’indirizzo IP viene anonimizzato. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: USA. Privacy Policy “https://policies.google.com/privacy”.
    WordPress Stats è un servizio di statistica fornito da Automattic Inc. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: USA. Privacy Policy “https://automattic.com/privacy/”.
    Meta Events Manager e Monitoraggio conversioni di Meta Ads (pixel di Meta) Meta Platforms Ireland Limited. Questi servizi collegano i dati provenienti dal network di annunci Meta con le azioni compiute all’interno di questo Sito. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: Irlanda. Privacy Policy “https://www.facebook.com/about/privacy/”.
    Remarketing e behavioral targeting. Questi servizi consentono a questo Sito ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull’utilizzo passato di questo Sito da parte dell’Utente.
    Remarketing Google Ads e Monitoraggio conversioni di Google Ads (Google LLC.) Questi servizi sono forniti da Google LLC e collegano l’attività di questo Sito con il network di advertising Google Ads. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e Strumenti di Tracciamento. Luogo del trattamento: USA. Privacy Policy “https://policies.google.com/privacy”
    “https://adssettings.google.com/authenticated” Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne. Questi servizi permettono di visualizzare contenuti ospitati su piattaforme esterne direttamente dalle pagine di questo Sito e di interagire con essi.
    Google Fonts (Google LLC) Servizio di visualizzazione di stili di carattere. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: USA Privacy Policy: “https://policies.google.com/privacy”.
    Font Awesome (Fonticons, Inc.) Servizio di visualizzazione di stili di carattere. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo. Luogo del trattamento: USA. Privacy Policy: “https://fontawesome.com/privacy”.
    Adobe Fonts (Adobe Systems Incorporated). Servizio di visualizzazione di stili di carattere. Dati Personali trattati: Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: USA. Privacy Policy: “https://www.adobe.com/privacy/policy.html”.
    Hosting ed infrastruttura backend. Questi servizi hanno la funzione di ospitare Dati e file che permettono a questo Sito di funzionare. Il servizio utilizzato è “Hosting condiviso” fornito da Axera S.p.A.. Per maggiori informazioni, consultare la privacy policy del fornitore.

7. DIRITTI DELL’UTENTE

Gli Utenti possono esercitare determinati diritti con riferimento ai Dati trattati dal Titolare. In particolare, l’Utente ha il diritto di:

  • revocare il consenso in ogni momento.
  • opporsi al trattamento dei propri Dati.
  • accedere ai propri Dati.
  • verificare e chiedere la rettificazione.
  • ottenere la limitazione del trattamento.
  • ottenere la cancellazione o rimozione dei propri Dati Personali.
  • ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare (diritto alla portabilità).
  • proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati personali competente (per l’Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.gpdp.it).

8. MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.

9. ULTERIORI INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO

  • Difesa in giudizio: I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell’utilizzo di questo Sito o dei Servizi connessi da parte dell’Utente.
  • Log di sistema e manutenzione: Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo Sito e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.
  • Modifiche a questa privacy policy: Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento notificandolo agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025.